سياسة الخصوصية

01-08-2022 التاريخ الفعلي

نشكرك على زيارة موقع الويب الخاص بنا.  تتفانى شركة Jacobs Douwe Egberts (يُشار إلها اختصارًا بالأحرف "JDE") في حماية خصوصية زائري موقع الويب الخاص بنا. ونطلب منك قراءة سياستنا الموجودة أدناه بعناية.  

نتحكم "نحن"، شركة JDE (Koninklijke Douwe Egberts B.V. Oosterdoksstraat 80, Amsterdam NL 1011DK) المسؤولة عن بعض العلامات التجارية (Jacobs, L`Or, illy)، في معلوماتك الشخصية؛ ما يعني أننا مسؤولون عن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية وعن أسباب معالجتها. تشير "نحن" والضمير المتصل "نا" و"الخاص بنا" و"JDE"، سواء وردت مكتوبة بحروف كبيرة أم صغيرة، إلى شركة JDE نيابةً عن نفسها وعن فروعها والكيانات التابعة لها التي تعمل بوصفها علامة JDE التجارية، كما تعبر عن جميع موظفي الشركة المختصين والمديرين والأعضاء والعمال والعملاء والوكلاء والخلفاء والمنتدبين. 

تنص سياسة الخصوصية هذه على كيفية جمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها، والأسباب الداعية إلى كل من ذلك. تنطبق على جميع معلوماتك الشخصية التي نجمعها على موقع الويب الخاص بنا عند زيارتك مقرات الشركة أو عند التواصل معنا (بما في ذلك خدمة العملاء المستمرة ومنصات التواصل الاجتماعي والوسائل الأخرى) أو عند التعامل معنا بأي طريقة أخرى. 

تتضمن سياسة الخصوصية مراجع من اللائحة الأوربية العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومن ثَم فقد تتضمن مراجع لا تنطبق على بلدك أو ولايتك القضائية تحديدًا. وحيثما وُجدت هذه الأحكام في إطار القانون الوطني، فقد يتم الالتزام بها لأغراض سياسة الخصوصية.  

بالإضافة إلى ذلك، قد تحظر بعض السلطات القضائية أو تقيد جمع فئات محددة من البيانات الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها؛ ووفقًا لذلك، فقد تقيّد هذه القوانين سياسة الخصوصية التي تنص على ممارساتنا، و/أو تضيف مزيدًا من التوضيح إليها في أي من الأقسام الخاصة بالدولة التي تنطبق عليك في إطار سياسة الخصوصية هذه. 

قد نُجري تعديلات على سياسة الخصوصية من حين لآخر. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل منتظم حتى تكون على اطلاع دائم بأنشطة المعالجة التي نتبعها. 

جدول المحتويات 

1. جمع البيانات الشخصية واستخدامها
2. كيفية مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها
3. الإعلان والتسويق
4. فترات الاحتفاظ بالبيانات
5. ملفات تعريف الارتباط
6. مقاطع الفيديو المضمنة
7. كلمة التحقق
8. معالجة بيانات وسائل التواصل الاجتماعي
9. أمن البيانات
10. حقوقك بصفتك صاحب البيانات
11. تفاصيل الاتصال الخاصة بالموظف المسؤول عن حماية البيانات لدينا

1. جمع البيانات الشخصية واستخدامها 

في هذا القسم، ستجد معلومات ذات صلة بكيفية جمع بياناتك الشخصية والغرض الذي نعالج البيانات من أجله، وعلى أي أساس قانوني نقوم بذلك، والمدة التي نحتفظ بالبيانات خلالها.  

وسيظهر الأساس القانوني لمعالجة البيانات عندما ينطبق شرط واحد أو أكثر من الشروط الآتية:  

• الموافقة: لقد منحتنا موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية التي يمكنك استردادها في أي وقت؛ المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• العقد: لقد أبرمت اتفاقًا مع الشركة، أو كنت على وشك ذلك، وكانت ثمّة حاجة إلى معلوماتك لتوفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة؛ المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الالتزام القانوني: قد يتوجب علينا معالجة معلوماتك للامتثال لبعض الالتزامات القانونية، مثل تقارير الضرائب والتوظيف المختصة بالقانون؛ المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات عن الاتحاد الأوروبي (GDPR).
• المصلحة المشروعة: قد نستخدم معلوماتك حيث تكون لنا، أو أي جهة خارجية، مصلحة مشروعة في ذلك. ويحدث ذلك فقط في الحالات التي نرى فيها أن الطريقة التي نستخدم بها بياناتك لا تؤثر في خصوصيتك بشكل ملحوظ؛ ما يجعلك تتوقع معالجة البيانات من هذا القبيل، أو وجود سبب قاهر لفعل ذلك، المادة 6 (1) (ط) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

‏بالنسبة إلى عملاء شركة JDE، راجع جدول "معالجة التاريخ الاحترافية لدى شركة JDE" أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا بياناتك.  

معلومات معالجة بيانات احترافية إضافية لشركة JDE 

للاعتراض على معالجة بياناتك في حال معالجة المصلحة المشروعة أو لسحب موافقتك على معالجة بياناتك، يُرجى زيارة مركز تفضيلات JDE، أو النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك المتوفر في أي بريد إلكتروني تسويقي أو التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في الطبعة. 

2. كيفية مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها 

لن نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية أو بيعها أو نقلها أو نشرها بأي طريقة أخرى إلى جهات خارجية، إلا إذا:  

• كان هذا مطلوبًا بموجب القانون وفقًا للمادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ 

• كان هذا مطلوبًا لغرض العقد المبرم بموجب المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)،  
• كانت الجهة الخارجية تعمل بصفتها معالجة بيانات نيابة عنا بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو كانت تعمل بصفتها جهة مراقبة مشتركة بموجب المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو أنك منحتنا موافقة صريحة للقيام بذلك بموجب المادة. 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة 49 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، عند الاقتضاء. 

2.1. عمليات نقل البيانات 

قد ننقل بياناتك لأسباب قانونية أو في حال الاندماج أو الاستحواذ. في حال امتلاك كيان تابع لشركة JDE أو أصولها من قِبل شركة أخرى أو دمجها معها، ويتضمن ذلك الإفلاس، سنشارك بياناتك الشخصية حينئذٍ مع أي من خلفائنا القانونيين.  

سنكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لجهات خارجية في أي من الحالات التالية: (1) عند الاقتضاء، بموجب القانون المعمول به؛ (2) أو استجابة للإجراءات القانونية؛ (3) أو استجابة لطلب مقدم من وكالة مختصة لإنفاذ القانون؛ (4) أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو الجمهور؛ (5) أو لفرض شروط أي اتفاقية أو شروط موقعنا الإلكتروني. 

2.1.1. سيتم تنفيذ كل عمليات نقل البيانات الشخصية وفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها، وبما يتفق مع سياسات JDE الداخلية.  

عمليات النقل إلى مقدمي الخدمات: 

نحن نستعين بمقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لتقديم الخدمات أو تسهيلها نيابة عنا، ومشاركة بياناتك الشخصية مع هؤلاء المقدمين بالقدر اللازم ليتمكنوا من تقديم خدماتهم نيابة عنا.   

- معالجة عملية الدفع: نستعين بمقدمي خدمة الدفع لتوفير فواتير السلع والخدمات ومعالجة بطاقة الائتمان؛ 

- تنفيذ الطلبات: نستعين بالعديد من شركات الشحن والتسليم لتنفيذ الطلبات بناءً على المنتج والموقع؛ 

- خدمة العملاء: نستعين بالعديد من مقدمي خدمة العملاء لتسهيل خدمة العملاء؛ 

- مقدم خدمات سحابية: من أجل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا، ومقدم خدمات خارجية من أجل استضافة مواقعنا الإلكترونية؛ 

- التسويق والإعلان: نعمل مع وكالات إعلامية مثل Havas Media لتقديم حملاتنا الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الحملات الإعلانية.    

نحن نتشارك مع شركات لتقديم إعلانات قائمة على الاهتمامات ونستخدم أيضًا أدوات تسهيل تحديد الهوية لمساعدتنا على التعرف على المستهلكين التابعين لنا عبر مواقعنا الإلكترونية ومواقع شركائنا ومتاجرهم. نحن أيضًا نتشارك مع شبكات الإعلانات ومقدمي خدمة الإعلانات الآخرين (يُشار إليهم باسم "مقدمي الإعلانات") الذين يقدمون الإعلانات نيابة عنا وعن شركات أخرى غير تابعة لشركتنا على الإنترنت. قد يتم تصميم بعض هذه الإعلانات وفقًا لاهتماماتك بناءً على المعلومات التي تم جمعها على مواقع JDE أو على المواقع الإلكترونية غير التابعة لنا بمرور الوقت.  

يمكن العثور على سياسات الخصوصية لكل ما سبق على المواقع الإلكترونية للشركات الخاصة بها. لا تتحمل شركة JDE مسؤولية سياسات مقدمي الخدمات التابعين لجهة خارجية. 

2.2. عمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية 

يُرجى ملاحظة أنه في ما يتعلق بعمليات نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ثمة خطر يتمثل في أن السلطات المحلية قد تصل إلى البيانات لأغراض الأمان والمراقبة من دون إبلاغك أو السماح لك باتخاذ إجراء قانوني. 

من أجل منح حماية كافية لبياناتك الشخصية في هذا السياق، تتم تغطية كل عمليات نقل البيانات المذكورة أعلاه بموجب آلية نقل قانونية مناسبة مثل قرار الملاءمة بموجب المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة من قِبل المفوضية الأوروبية بموجب المادة 46 (2) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

عندما توافق على نقل بياناتك بموجب المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إلى البائعين أو الشركاء (مثل Google وFacebook وYouTube) في الولايات المتحدة الأمريكية، يُرجى ملاحظة أن ثمة خطر يتمثل في المعالجة أو الوصول غير المصرح به إلى بياناتك من قِبل السلطات المحلية، وأنك قد لا تتمكن من إنفاذ حقوقك على نحو فعال في الولايات المتحدة.  يمكنك إلغاء موافقتك على عملية النقل ومعالجة البيانات هذه في أي وقت عن طريق تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا أو من خلال مركز تفضيلات JDE.  

3. الإعلان والتسويق    

إذا حصلنا على موافقتك، عند الاقتضاء، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية للإعلان وإعادة التسويق و(إعادة) الاستهداف.  قد نقدم إعلانات لاستهداف المواقع الإلكترونية الشريكة ومتاجرها، كما نستعين بالوكالات الرقمية لإدارة حملاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية الأخرى. 

قد نشارك عنوان بريدك الإلكتروني المجزأ والمعرفات الأخرى مثل الاسم والموقع ورقم الهاتف وسلوك التصفح مع شركائنا في التسويق والناشرين ومقدمي الخدمات الآخرين التابعين لجهة خارجية للمساعدة على تقديم إعلاناتنا الموجّهة على مواقعهم أو تطبيقاتهم أو شبكاتهم الاجتماعية.  قد نستخدم أيضًا هذه الخدمة للوصول إلى مجموعات جماهير مستهدفة جديدة مشابهة لعملائنا الحاليين بناءً على خصائصهم ومعرفاتهم الأخرى.  

الجماهير المخصصة: قد نقوم نحن وشركاؤنا أيضًا بمقارنة المعلومات الديموغرافية، بما في ذلك الاهتمامات والروابط الاجتماعية بمجموعات القطاع بناءً على تقنية المطابقة التلقائية المتقدمة لأوجه التشابه في ملفاتهم الشخصية. يمكن أن تحدث هذه العملية في الوقت الفعلي ويمكن إجراء عملية المطابقة بشكل مستقل عن الجهاز الذي تستخدمه.   

يتم ذلك عن طريق تحميل قائمة عملاء مشفرة إلى جهة خارجية، أو عن طريق دمج تقنية تتبع من جهة خارجية على موقعنا الإلكتروني. تقوم الجهة الخارجية بعد ذلك بمطابقة الأفراد الذين يظهرون في كل من بياناتنا وبياناتها. نظرًا إلى طريقة عمل عملية المطابقة هذه، لا يمكن للجهة الخارجية قراءة قائمة العملاء المشفرة إذا لم تكن لديها بالفعل. 

نحن نستخدم وظائف الجمهور المخصص على Facebook وGoogle وLinkedIn والشبكات الاجتماعية الأخرى لمطابقة البيانات الشخصية مع بيانات مستخدم المنصة التي تتحكم فيها الشبكة الاجتماعية بالفعل لتوجيه الإعلانات إلى الجماهير ذات الصلة.  

ليس لشركة JDE أي تأثير في عمليات المطابقة المتقدمة أو البيانات التي يتم تقييمها من قِبل الجهة الخارجية لأغراض إنشاء هذه المجموعات المرجعية 

يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الجماهير المخصصة ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط لموقعنا الإلكتروني، أو باستخدام أدوات حظر الإعلانات المستندة إلى المتصفح أو عن طريق إدارة إعدادات الخصوصية الخاصة بك داخل منصات الوسائط الاجتماعية لديك.  

إذا قررت أنك لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه المراسلات المستندة إلى الجمهور المخصص، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الواردة في كل مراسلة من هذا القبيل أو عن طريق ضبط إعدادات الخصوصية لديك داخل منصة الوسائط الرقمية ذات الصلة. 

التخصيص (عند عدم الاتصال بالإنترنت وعند الاتصال بالإنترنت). بموافقتك (عند الاقتضاء)، قد نستخدم بياناتك الشخصية (بما في ذلك معاملات JDE الخاصة بك واهتماماتك عبر الإنترنت) لتحليل تفضيلاتك وعاداتك، وتوقع احتياجاتك بناءً على تحليلنا لملفك الشخصي، وتحسين تجربتك على مواقعنا الإلكترونية وإضفاء الطابع الشخصي عليها وتزويدك بالإعلانات والمحتوى المستهدف. 

يمكنك إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض عن طريق تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لديك عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا أو باتباع التعليمات الواردة في أي مراسلة من هذا القبيل متعلقة بالتسويق. 

3.1. إعلانات الشركات التابعة والشريكة 

نستخدم بياناتك الشخصية لنرسل إليك معلومات (على سبيل المثال، المراسلات الخاصة بالتسويق أو الإعلانات) حول سلعنا وخدماتنا وتلك الخاصة بشركائنا. يتم تشغيل بعض هذه المراسلات أو الإعلانات على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية و/أو على شبكات التواصل الاجتماعي. عند الضرورة، سنحصل على موافقتك قبل إرسال هذه المعلومات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات إليك أو عرضها عليك.  

يمكنك سحب موافقتك  أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض عن طريق تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لديك عبر إشعار ملف تعريف الارتباط لدينا أو باتباع التعليمات الواردة في أي مراسلة متعلقة بالتسويق.  

قد تتم معالجة الإعلانات والتسويق كما هو مذكور أعلاه من قِبل شركات التسويق التابعة أو الشركاء أو الجهات الخارجية الأخرى.  قد توجد بعض هذه الشركات والجهات الخارجية في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي (EU)/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).  من أجل منح حماية كافية لبياناتك الشخصية في هذا السياق، تتم تغطية كل عمليات نقل البيانات المذكورة أعلاه بموجب آليات النقل القانونية المناسبة مثل بنود حماية البيانات القياسية المعتمدة من قِبل المفوضية الأوروبية بموجب المادة 46 (2) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو قرار الملاءمة للمفوضية الأوروبية أو موافقتك بموجب المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).  

عند معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بناءً على موافقتك (بموجب المادة 49 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، يُرجى ملاحظة أن ثمة خطر يتمثل في المعالجة أو الوصول غير المصرح بهما إلى بياناتك من قِبل السلطات المحلية وأنك قد لا تتمكن من إنفاذ حقوقك على نحو فعال.  يمكنك إلغاء موافقتك على عملية النقل ومعالجة البيانات هذه في أي وقت عن طريق تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إشعار الموافقة، الذي يمكن الوصول إليه عبر إعدادات ملف تعريف الارتباط أو من خلال مركز تفضيلات JDE. 

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة الإعلانات وملفات تعريف الارتباط والتتبع في قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه أو في سياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة المرتبط.  

4. فترات الاحتفاظ بالبيانات 

ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه السياسة، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد مطلوبة لأغراض المعالجة ذات الصلة ولا توجد التزامات قانونية للاحتفاظ تعارض عملية الحذف. 

5. ملفات تعريف الارتباط 

كيفية إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لديك أو سحب موافقتك 

يجوز لك سحب موافقتك أو الاعتراض (يُشار إلى ذلك باسم "إلغاء الاشتراك") على وضع أي ملفات تعريف ارتباط عن طريق تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إشعار الموافقة لدينا في أي وقت، الذي يمكن الوصول إليه عبر إعدادات ملف تعريف الارتباط.  

5.1. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع 

تستخدم JDE وشركاؤها التابعون لجهة خارجية ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة مثل وحدات البكسل والعلامات وإشارات الويب والتقنيات المماثلة (يُشار إليها باسم "ملفات تعريف الارتباط") والمعرّفات الأخرى لتقديم أفضل خدمة ممكنة إليك وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني. قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا على تذكر تفضيلاتك وفهم تفاعلات المستخدم بالإضافة إلى تخصيص موقعنا الإلكتروني والمراسلات الخاصة بالتسويق.  

يُرجى ملاحظة أن استخدام محتوى ووظائف تابعة لجهة خارجية قد يؤدي إلى معالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية، ثمة خطر يتمثل في أن السلطات قد تصل إلى البيانات لأغراض الأمان والمراقبة من دون إبلاغك أو السماح لك باتخاذ إجراء قانوني. 

عندما نستعين بمقدمي الخدمات أو نعمل مع جهات خارجية في بلدان خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، من دون وجود مستوى ملائم من الحماية وتمنح موافقتك على المعالجة، تتم عملية النقل إلى هذا البلد خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب المادة 49(1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

يتوفر مزيد من المعلومات المتعلقة باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط والشركاء التابعين لجهة خارجية و/أو مقدمي الخدمات الذين نعمل معهم في قسم معلومات ملفات تعريف الارتباط أدناه. 

5.2. معلومات ملفات تعريف الارتباط 

تتوفر معلومات محدثة حول ملفات تعريف الارتباط والبائعين المرتبطين في إشعار ملفات تعريف الارتباط.   

5.2.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية 

تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للموقع الإلكتروني لكي يعمل ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا. وعادة ما يتم تعيينها فقط استجابة للإجراءات التي تقوم بها والتي تمثل طلب الخدمات، مثل تعيين تفضيلات الخصوصية أو تسجيل الدخول أو تعبئة النماذج. يمكنك ضبط المتصفح على حظر ملفات تعريف الارتباط هذه أو تنبيهك بشأنها، لكن بعض أجزاء الموقع لن تعمل بعد الآن.  

لا تخزن ملفات تعريف الارتباط هذه عادة أي بيانات شخصية. في الحالة الاستثنائية التي تسمح فيها ملفات تعريف الارتباط هذه بمرجع شخصي، تعتمد عملية المعالجة عندئذٍ على المصلحة المشروعة.  

5.3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية 

تسمح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لموقعنا الإلكتروني بتذكر الخيارات التي تقوم بها، وتعزيز تجربتك وتحسين سرعة الاستجابة وكفاءتها من خلال تخزين بعض المعلومات التي يتم الوصول إليها على نحو متكرر. على سبيل المثال، تساعد على تذكر تفضيلات العرض الخاصة بك (على سبيل المثال، اللغة، وحجم الخط)، ومحتويات سلة التسوق لديك، وتخزين تفاصيل تسجيل الدخول لديك، وجعل الموقع الإلكتروني مناسبًا تمامًا لجهازك، أو لتذكر مصطلح بحث أو عامل التصفية الذي استخدمته.  يمكنك اختيار عدم السماح ببعض ملفات تعريف الارتباط هذه؛ وعلى الرغم من ذلك، فإن ذلك قد يؤثر في تجربتك في الموقع والخدمات التي يمكننا تقديمها. 

الأساس القانوني هو موافقتك بموجب المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو مصلحتنا المشروعة عند الاقتضاء. 

5.4. ملفات تعريف الارتباط التحليلية  

تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بجمع المعلومات المجمعة المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني. ونحن نستخدمها لتحليلات الويب، للتعرف على الزائرين العائدين وتقديرهم، لمساعدتنا على تحسين عروضنا عبر الإنترنت، بالإضافة إلى اختبار أفكار تصميم مختلفة لصفحات معينة. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على معرفة مدى فعالية إعلاناتنا، وتساعد كذلك على جعل تسويقنا أكثر صلة وتحسين تجربتك.  

يتم هذا من خلال السماح لنا بتخزين ملفات تعريف الارتباط المؤقتة و/أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة على جهازك النهائي والتي يمكننا الوصول إليها للتعرف على متصفحك أو جهازك (على سبيل المثال، بصمة المتصفح أو عنوان IP الكامل غير المختصر).  

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو موافقتك بموجب المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا منحت موافقتك عبر إشعار الموافقة لدينا، والذي يمكن الوصول إليه عبر إعدادات ملف تعريف الارتباط.   

حيثما يسمح القانون الوطني، تتم معالجة هذه البيانات على أساس مصالحنا المشروعة بموجب المادة. 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللوائح المحلية الأخرى المعمول بها.  يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المعالجة في أي وقت من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. 

قد يتم وضع بعض من ملفات تعريف الارتباط التحليلية هذه بواسطة شركات تابعة لجهة خارجية في الولايات المتحدة الأمريكية كما هو مذكور في الجدول أدناه. إذا وافقت على نقل بياناتك (وفقًا للمادة 49 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR))، إلى البائعين أو الشركاء (مثل Google) في الولايات المتحدة الأمريكية، فيُرجى ملاحظة أن ثمة خطر معالجة أو وصول غير مصرح به إلى بياناتك من قِبل السلطات المحلية وأنك قد لا تتمكن من إنفاذ حقوقك بفعالية في الولايات المتحدة.  يمكنك إلغاء موافقتك على نقل البيانات ومعالجتها في أي وقت من خلال تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو من خلال مركز تفضيلات JDE (البيع بالتجزئة فقط).  

5.5. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وتقنيات التتبع 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لنعرض لك الإعلانات ذات الصلة بناءً على معلومات عن اهتماماتك. وقد يتم تعيينها من خلال موقعنا من قِبل شركاء الإعلانات لدينا. لا تخزن ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المعلومات الشخصية مباشرة ولكنها تعتمد على تحديد المستعرض وجهاز الإنترنت الخاصين بك على نحو فريد. إذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه، فستجد إعلانات أقل استهدافًا. 

يتمثل الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات في موافقتك التي يمكنك إلغاؤها في أي وقت وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR).  

نستخدم أيضًا تقنيات التتبع عبر الأجهزة لمساعدتنا على تنفيذ التحليلات التسويقية وإنشاء جماهير مخصصة وعرض إعلانات مستهدفة لك على مواقع الويب الأخرى بناءً على زيارتك إلى مواقع الويب الخاصة بنا.   

لا نتحمل مسؤولية عدم امتثال أي جهة خارجية لطلبات إلغاء الاشتراك. 

ماذا يُقصد بالتتبع عبر الأجهزة؟ 

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الموفر التابع لجهة خارجية باستخدام بيانات المستخدم الخاصة بك، فيمكن ربط خصائص التعريف الخاصة بالمستعرضات والأجهزة الطرفية المختلفة معًا. على سبيل المثال، إذا أنشأ الموفر التابع لجهة خارجية معرِّفًا فريدًا لكل كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي مكتبي أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي تستخدمه، يمكن ربط هذه المعرِّفات الفردية ببعضها بمجرد تسجيل الدخول إلى خدمة تابعة لجهة خارجية باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. يتيح هذا للجهة الخارجية استهداف حملاتنا الإعلانية عبر أجهزة متعددة. 

الإعلانات السلوكية  

نستخدم أيضًا التكنولوجيا  لفهم اهتمامك بمنتجاتنا وتحديده/تتبع اهتمامك بمنتجاتنا. قد نستخدمها لفهم أكثر ما يعجبك؛ حتى نتمكن من جعل عروضنا مناسبة قدر الإمكان. قد يتضمن هذا سلوك الاستعراض لإنشاء إعلانات مع التوصيات بشأن المنتج والتي نعتقد أنها أكثر ارتباطًا بالعناصر التي قد تكون شاهدتها على موقع الويب الخاص بنا. بعد ذلك يتم تقديم/عرض هذه الإعلانات عبر مواقع الويب الأخرى التي قد تزورها، وعادةً ما تكون مواقع الأخبار ومواقع الفيديو والمدونات. يُطلق على هذه العملية اسم الإعلان السلوكي وعلى الرغم من أن الإعلانات تبدو مخصصة لك بشكل فردي، فإن البيانات تستند إلى بيانات ونتائج تحليلية مجهولة المصدر يتم تخزينها مؤقتًا. 

قد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات هذه بواسطة شركات تابعة لجهات خارجية في الولايات المتحدة الأمريكية كما هو مذكور في الجدول أدناه. إذا وافقت على نقل بياناتك (وفقًا للمادة 49 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR))، إلى البائعين أو الشركاء (مثل Google وFacebook وYouTube) في الولايات المتحدة الأمريكية، فيُرجى ملاحظة أن ثمة خطر معالجة أو وصول غير مصرح به إلى بياناتك من قِبل السلطات المحلية وأنك قد لا تتمكن من إنفاذ حقوقك بفعالية في الولايات المتحدة.  يمكنك إلغاء موافقتك على نقل البيانات ومعالجتها في أي وقت من خلال تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو من خلال مركز تفضيلات JDE 

6. مقاطع الفيديو المضمنة 

على مواقع الويب الخاصة بنا، نقوم بتضمين مقاطع الفيديو التي لا تتم استضافتها على خوادمنا. لضمان أن الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بنا، التي تحتوي على مقاطع فيديو مضمنة، لا يؤدي تلقائيًا إلى تنزيل محتوى تابع لجهة خارجية، فإننا لا نعرض إلا صور المعاينة المستضافة محليًا لمقاطع الفيديو كخطوة أولى. ونتيجة لذلك، لا يتلقى الموفر التابع لجهة خارجية أي معلومات. 

فقط بعد النقر فوق صورة المعاينة، يتم تنزيل المحتوى الوارد من الموفر التابع لجهة خارجية. يوفر هذا للجهة الخارجية المعلومات التي قمت بالوصول إليها على موقعنا وبيانات الاستخدام المطلوبة تقنيًا لهذا الغرض. علاوة على ذلك، يكون الموفر التابع لجهة خارجية بعد ذلك قادرًا على تنفيذ تقنيات التتبع. ليس لدينا أي تأثير في معالجة المزيد من البيانات بواسطة الموفر التابع لجهة خارجية. بالنقر فوق صور المعاينة، فإنك تمنحنا موافقتك على تنزيل المحتوى الوارد من الموفر التابع لجهة خارجية. 

يعتمد التضمين على موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن تكون قد أعطيت موافقتك بالنقر فوق صورة المعاينة. يُرجى ملاحظة أن تضمين العديد من مقاطع الفيديو يؤدي إلى معالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في بعض البلدان مثل الولايات المتحدة الأمريكية، ثمة خطر يتمثل في أن السلطات قد تصل إلى البيانات لأغراض الأمان والمراقبة من دون إبلاغك أو السماح لك باتخاذ إجراء قانوني. إذا استخدمنا موفرين في بلدان ثالثة لا يوجد بها مستوى كافٍ من الحماية وأعطيت موافقتك، فإن النقل إلى هذا البلد الثالث يستند إلى المادة 49 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). 

7. كلمة التحقق 

لحماية نماذج الويب لدينا من الطلبات التلقائية، نستخدم نظام Google reCAPTCHA من Google LLC. في وظيفة captcha، قد يُطلب منك تنفيذ مهمة محددة أو النقر فوق مربعات اختيار معينة. يُستخدم إدخال المستخدم المطلوب في هذا السياق، وإذا لزم الأمر، حركات الماوس لتحديد ما إذا كان الإدخال واردًا من شخص أو برنامج تلقائي. 

نظرًا إلى أن وظيفة Captcha يتم توفيرها من قِبل جهة خارجية، فإن عرض captcha سيؤدي إلى تنزيل محتوى الجهة الخارجية. يوفر هذا للجهة الخارجية المعلومات التي قمت بالوصول إليها على موقعنا وبيانات الاستخدام المطلوبة تقنيًا لهذا الغرض. ليس لدينا أي تأثير في معالجة المزيد من البيانات بواسطة الموفر التابع لجهة خارجية. 

يتمثل الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات في موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). من خلال استخدام نماذج الويب الخاصة بنا المحمية بواسطة reCAPTCHA، فإنك تعلن موافقتك. يتم عرض المؤشر المقابل على هذه الصفحات. 

يُرجى ملاحظة أن استخدام وظيفة Captcha قد يؤدي إلى معالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في بعض البلدان، ثمة خطر يتمثل في إمكانية وصول السلطات إلى البيانات لأغراض تتعلق بالأمان والمراقبة من دون إبلاغك أو السماح لك باتخاذ إجراء قانوني. إذا استخدمنا موفرين في بلدان ثالثة لا يوجد بها مستوى كافٍ من الحماية وأعطيت موافقتك، فإن النقل إلى هذا البلد الثالث يستند إلى المادة 49 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). 

8. معالجة بيانات وسائل التواصل الاجتماعي 

8.1. المكونات الإضافية 

قد نقوم بتمكين استخدام المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وInstagram وYouTube على موقع الويب الخاص بنا. ومع ذلك، لأسباب تتعلق بحماية البيانات، نقوم فقط بدمج المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي هذه في شكل غير نشط. ومن ثَمَّ، عندما تزور مواقع الويب الخاصة بنا، لا يتم نقل أي بيانات إلى خدمات وسائل التواصل الاجتماعي ما لم تقم بتنشيط المكون الإضافي الاجتماعي المعني من خلال النقر فوق صورة المعاينة أو الأيقونة المتصلة بالمنصة المطلوبة لوسائل التواصل الاجتماعي.  

إذا قمت بالنقر فوق مكون إضافي، تتلقى منصة وسائل التواصل الاجتماعي معلومات عن زيارتك إلى مواقع الويب الخاصة بنا. يحدث هذا بغض النظر عما إذا كنت قد سجلت حسابًا في خدمة وسائل التواصل الاجتماعي المعنية. إذا قمت بتسجيل الدخول، يمكن تعيين البيانات مباشرة إلى ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك. يمكن أيضًا استخدام هذه المعلومات لإنشاء ملفات تعريف مستخدم استنادًا إلى بياناتك واستخدامها في الإعلانات المخصصة. 

لا تتحمل JDE المسؤولية عن سياسات الخصوصية و/أو الممارسات الخاصة بالجهات الخارجية. عند التنشيط أو الربط بموقع ويب أو منصة أخرى، تجب عليك قراءة سياسة الخصوصية على ذلك الموقع أو المنصة.  

يتمثل الأساس القانوني لهذا التكامل في موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إذا أعطيت موافقتك من خلال النقر فوق صورة المعاينة. يُرجى ملاحظة أن تكامل العديد من المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي يعني معالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). في بعض البلدان، ثمة خطر يتمثل في إمكانية وصول السلطات إلى البيانات لأغراض تتعلق بالأمان والمراقبة من دون إبلاغك أو امتلاكك الحق في الاستئناف.  

إذا استخدمنا موفرين في بلدان ثالثة لا يوجد بها مستوى كافٍ من الحماية وتعطي موافقتك، فإن النقل إلى هذا البلد الثالث يستند إلى المادة 49 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). 

إذا لم تعد ترغب في معالجة بياناتك الشخصية بواسطة المكونات الإضافية الاجتماعية النشطة، يمكنك منع المعالجة المستقبلية من خلال عدم النقر فوق صورة المعاينة أو أيقونة المكون الإضافي الاجتماعي المعني.  

8.2. صفحات وسائل التواصل الاجتماعي 

تعد JDE، بالإضافة إلى موفر منصة وسائل التواصل الاجتماعي (يُشار إليه باسم "موفر المنصة")، مسؤولة بشكل مشترك، بصفتها متحكمًا في البيانات، عن أنشطة المعالجة المتعلقة ببياناتك. يحدد موفر المنصة في هذا الصدد بشكل أساسي أغراض ووسائل أنشطة المعالجة التي لا يمكننا التأثير فيها إلا على نطاق محدود. وبقدر ما يمكننا من التأثير في المعلمات أو تعيينها في ما يتعلق بمعالجة بياناتك، سنتخذ إجراءات لضمان قيام موفر المنصة بمعالجة بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وذلك في حدود إمكاناتنا. 

نقوم بتشغيل مواقع التواصل الاجتماعي التالية: 

- Twitter: [https://twitter.com/  
- Facebook: [https://www.facebook.com/ 
- YouTube: [https://www.youtube.com/user/ 
- Pinterest: [https://www.pinterest.com/ 
- Instagram: [https://www.instagram.com 
- Snapchat: https://www.snap.com 
- LinkedIn: https://www.linkedin.com 
- TikTok: https://www.tiktok.com 

توجد بعض منصات وسائل التواصل الاجتماعي هذه خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لذلك ثمة خطر يتمثل في إمكانية وصول السلطات من خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بياناتك لأغراض تتعلق بالأمان والمراقبة من دون إبلاغك أو امتلاكك الحق في الاستئناف. إذا كانت هذه المنصات في بلدان ثالثة لا يوجد بها مستوى كافٍ من الحماية وأعطيت موافقتك على المعالجة، فإن النقل إلى هذا البلد الثالث يستند إلى المادة. 49 (1) (أ) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR). 

8.2.1. معالجة بيانات وسائل التواصل الاجتماعي 

يتم نشر البيانات التي تقدمها مباشرة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مثل التعليقات ومقاطع الفيديو والصور والإعجابات والتغريدات وما إلى ذلك من خلال منصة وسائل التواصل الاجتماعي. تستند المعالجة بواسطتنا إلى المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) التي تشير إلى المعالجة التي تتم لمصلحتنا المشروعة. 

كجزء من هذه المعالجة، يجوز لنا ما يلي: 

• التواصل معك عبر منصة وسائل التواصل الاجتماعي. 
• مشاركة محتواك على أي من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى مواقع الويب الخاصة بنا. 
• السماح لك بالمشاركة في المسابقات و/أو عمليات السحب. 

8.2.2. معالجة البيانات بواسطة موفر منصة وسائل التواصل الاجتماعي 

نستخدم العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي ووظائفها على مواقع الويب الخاصة بنا. على وجه التحديد، نستخدم Facebook Connect، وهو تطبيق تسجيل دخول فردي يسمح للمستخدمين بالتفاعل على مواقع الويب الأخرى من خلال حساباتهم على Facebook.  

يستخدم موفر منصات وسائل التواصل الاجتماعي طرق تتبع الويب. قد يحدث تتبع الويب أيضًا على نحو مستقل عما إذا كنت قد سجلت الدخول أو سجلت على منصة وسائل التواصل الاجتماعي أم لا. مع الأسف، لا يمكننا التأثير في طرق تتبع الويب لمنصة وسائل التواصل الاجتماعي، أو تقييدها. 

يرجى العلم أن موفر المنصة قد يستخدم ملف تعريفك وبياناتك السلوكية لتقييم عاداتك وعلاقاتك الشخصية وتفضيلاتك، من بين أشياء أخرى. ليس لدينا أي تأثير في معالجة بياناتك من قبل موفر المنصة. 

يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية لموفر المنصة للحصول على مزيد من المعلومات حول الغرض من جمع البيانات ونطاقها وتحليل البيانات التي تجريها الشبكة الاجتماعية بالإضافة إلى خياراتك لتعديل الإعدادات وكيفية حماية خصوصيتك. 

• Twitter: https://twitter.com/en/privacy 
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation 
• YouTube: https://www.youtube.com/intl/en-GB/about/policies/#community-guidelines 
• Pinterest: https://policy.pinterest.com/en 
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 
• TikTok:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy 

9. أمن البيانات 

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، وذلك بأكبر قدر ممكن من الشمولية. تتضمن هذه التدابير إجراءات التشفير على صفحات الويب الخاصة بنا. يتم نقل بياناتك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خادمنا والعكس عبر الإنترنت باستخدام تشفير TLS. 

يمكنك معرفة هذا من خلال رمز القفل في شريط الحالة في المستعرض وسطر العنوان الذي يبدأ بـ https://‎. 

10. حقوقك بصفتك صاحب بيانات 

يمنحك القانون العام لحماية البيانات (GDPR) حقوقًا معينة بصفتك صاحب بيانات وتتضمن ما يلي: 

تأكيد حقوقك 

يمكنك تأكيد الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال المتوفرة في بيانات النشر مع تفاصيل الشركة على موقع الويب الخاص بنا أو عبر privacy@JDEcoffee.com. 

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء أو المستهلكين عبر رقم الهاتف المحلي وعنوان البريد الإلكتروني المحلي المتوفر على موقع الويب. 

11. تفاصيل الاتصال الخاصة بالموظف المسؤول عن حماية البيانات لدينا 

يكون مسؤول الامتثال العالمي ومسؤول حماية البيانات الخارجي لدينا متاحين لتقديم مزيد من المعلومات حول حماية البيانات. 

مسؤول الامتثال العالمي في شركة JDE 
privacy@JDEcoffee.com 

FIRST PRIVACY GmbH, 
Konsul-Smidt-Str. 88,  
‎28217 Bremen, Germany 
www.first-privacy.com 
office@first-privacy.com